Políticas
Conoce nuestras políticas de compra, pagos, envíos y protección de datos.
Política de No Devoluciones
Todos nuestros chinchorros son productos hechos a pedido. Cada pieza es fabricada especialmente según las especificaciones del cliente (tamaño, color, tipo de tejido).
Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmado el pedido y recibido el anticipo.
Antes de confirmar su pedido, asegúrese de revisar las especificaciones del producto, el color seleccionado y las dimensiones.
Política de Pagos
El pago se realiza en dos partes:
- 50% de anticipo: Se paga al confirmar el pedido para iniciar la fabricación del chinchorro.
- 50% restante: Se paga al momento de recibir el chinchorro terminado.
Los pagos se coordinan directamente por WhatsApp mediante transferencia bancaria.
Plazo de Pago del Anticipo
Una vez realizado el pedido, usted tiene 48 horas para realizar el pago del anticipo (50%).
Si el pago no se recibe dentro de este plazo, el pedido será cancelado automáticamente.
Tiempos de Fabricación
La fabricación de cada chinchorro toma aproximadamente 20 días hábiles a partir de la verificación del anticipo.
Cada pieza es tejida completamente a mano por artesanos del Casanare, lo que garantiza la calidad artesanal pero requiere tiempo de elaboración.
Le notificaremos por WhatsApp cuando su chinchorro esté listo para envío.
Política de Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras reconocidas.
El costo del envío se calcula según el destino y se coordina directamente con el cliente al momento de la entrega.
El chinchorro se empaca de forma segura para garantizar que llegue en perfectas condiciones a su destino.
Protección de Datos
En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, protegemos sus datos personales.
La información que usted proporciona (nombre, teléfono, dirección) es utilizada exclusivamente para el procesamiento y envío de su pedido.
No compartimos, vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.